Postanowienia zawarte w regulaminie stanowią Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (tj. Dz. U. 2020, poz. 344).
§ 1
Warunki ogólne
- Usługa „Porady on-line” świadczona jest przez „JURYSTA” Kancelaria Prawna (dalej: „Kancelaria”) z siedzibą w Warszawie, ul. 200B lok. 6, 01 – 460 Warszawa.
- Usługa „Porady on-line” polega na udzieleniu przez Kancelarię odpowiedzi na zadane pytanie, poprzez wydanie porady prawnej lub opinii prawnej.
- Kancelaria przy świadczeniu usługi zapewnia profesjonalną i rzetelną pomoc prawną.
- Jeżeli w dalszej części regulaminu mowa jest o poradach prawnych, należy przez to rozumieć również opinie prawne.
- Porady prawne ze względu na brak pełnej informacji o stosunkach prawnych, których dotyczą, zawierać mogą jedynie najistotniejsze wskazówki prawne. Opinie prawne dotyczą bardziej pracochłonnych i kompleksowych zagadnień prawnych, z uwzględnieniem stanu prawnego oraz faktycznego.
- Kancelaria ma prawo zaproponować Klientowi zmianę zamówienia z trybu porady prawnej na tryb opinii prawnej.
- Klient zobowiązuje się udzielić Kancelarii wszystkich informacji, związanych w jakikolwiek sposób z istotą porady prawnej, pod rygorem wyłączenia odpowiedzialności Kancelarii z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy.
- Wprowadza się zakaz przekazywania przez Klienta informacji, treści o charakterze sprzecznym z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa.
- Korzystanie z usługi oferowanej przez Kancelarię wymaga posiadania przez Klienta odpowiedniego wyposażenia technicznego umożliwiającego stały dostęp do internetu oraz prawidłowe korzystanie z poczty elektronicznej.
- Kancelaria nie wyraża zgody na wykorzystywanie świadczonych przez siebie usług w celach niezgodnych z prawem.
§ 2
Zasady świadczenia usług
- Warunkiem zawarcia Umowy jest akceptacja postanowień niniejszego regulaminu.
- Zlecenie wykonania usługi następuje poprzez wypełnienie formularza porady prawnej znajdującego się na stronie internetowej Kancelarii.
- Niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 2 dni roboczych po otrzymaniu prawidłowo wypełnionego formularza, Kancelaria prześle Klientowi potwierdzenie jego otrzymania oraz informację o proponowanej formie porady prawnej, koszcie i terminie jej sporządzenia oraz sposobie uiszczenia wynagrodzenia na rzecz Kancelarii, z zastrzeżeniem ust. 6. Wycena porady prawnej on – line jest bezpłatna.
- Zawarcie umowy następuje z chwilą akceptacji przesłanych warunków Kancelarii przez Klienta.
- Pytanie powinno w sposób niebudzący wątpliwości wskazywać problem, którego ma dotyczyć porada prawna. W pytaniu należy przytoczyć wyczerpująco i precyzyjnie wszystkie okoliczności faktyczne mogące mieć wpływ na interpretację przepisów prawa.
- W przypadku zaistnienia konieczności wyjaśnienia lub uzupełnienia przekazanego przez Klienta pytania o dodatkowe informacje niezbędne do udzielenia porady prawnej, Kancelaria zwróci się do Klienta o przekazanie brakujących informacji. Wydanie porady prawnej przez Kancelarię uzależnione jest w takim przypadku od przekazania przez Klienta brakujących informacji. Prośba o dodatkowe informacje może być ponawiana ze względu na konieczność uzyskania należytej wiedzy na temat objęty pytaniem, umożliwiającej przygotowanie porady prawnej. W przypadku nieprzekazania brakujących informacji w terminie do 7 dni, umowę uważa się za niezawartą.
- Złożenie przez Klienta dodatkowych pytań lub wniosków o wyjaśnienia będzie traktowane, jako zamówienie odrębnej porady prawnej.
- Porada prawna zostanie przekazana Klientowi pocztą elektroniczną na wskazany adres elektroniczny.
- Porada prawna zostanie przekazana Klientowi po wpłynięciu wynagrodzenia za jej przygotowanie na rachunek bankowy Kancelarii podany na stronie lub w odpowiedzi zwrotnej.
- Po zapłacie wynagrodzenia Kancelaria wystawi na rzecz Klienta fakturę VAT. Klient niniejszym upoważnia Kancelarię do wystawiania faktur VAT bez podpisu osoby upoważnionej do odbioru faktur.
§ 3
Postępowanie reklamacyjne
- Klient, który ma zastrzeżenia do strony merytorycznej i terminu wykonania porady prawej, może złożyć reklamację.
- Klient składa reklamację w formie pisemnej pod rygorem nieważności (listem poleconym), w terminie 7 dni roboczych od otrzymania porady prawnej.
- Reklamacja powinna zawierać:
– oznaczenie Klienta umożliwiające jego identyfikację,
– określenie przedmiotu reklamacji wraz z uzasadnieniem przyczyny jej wniesienia,
– datę i podpis osoby zgłaszającej reklamację.
- Reklamację porady prawnej należy przekazać na adres siedziby Kancelarii.
- Kancelaria udzieli odpowiedzi na zgłoszoną reklamację w terminie 7 dni roboczych od jej otrzymania.
§ 4
Postanowienia końcowe
- Każda ze stron może, bez podania przyczyn, wypowiedzieć umowę przed wykonaniem usługi.
- Wypowiedzenie umowy następuje poprzez zawiadomienie drugiej strony; dopuszcza się przesłanie zawiadomienia pocztą elektroniczną lub listem poleconym.
- Kancelaria zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany są wiążące z chwilą ich opublikowania na stronie internetowej Kancelarii.
- Administratorem danych osobowych przetwarzanych w ramach niniejszej Umowy jest „JURYSTA” Kancelaria Prawna, zwana dalej – „Kancelarią”. Kancelaria zapewnia ochronę danych osobowych przekazanych przez Klienta na zasadach określonych w ustawie z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2016, poz. 922, ze zm.) oraz rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), Dz.U.UE.L.2016.119.1. Zleceniodawcy przysługują w związku z tym, uprawnienia wskazane w ogólnym rozporządzeniu o ochronie danych.
- W zakresie nieuregulowanym w niniejszym regulaminie zastosowanie mają przepisy ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (tj. Dz. U. 2020, poz. 344) oraz ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. kodeks cywilny (tj. Dz. U. z 2023 r., poz. 1610, 1615).
- Sądem właściwym do rozstrzygania wszelkich sporów wynikających z niniejszej usługi jest sąd powszechny właściwy dla siedziby Kancelarii. Prawem właściwym dla umowy jest prawo polskie.
- Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w serwisie.
